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SÉCURISATION DES ACCÈS

Même en dehors de manifestations qu’ils accueillent, les sites événementiels attirent la curiosité du public mais leur accès n’est pas pour autant dérèglementé. La délimitation du site peut être différente de celle de la période d’exploitation, mais elle est néanmoins bien définie.
La nécessité de protéger les personnes, les biens et les informations demeure tout au long de l’année, c’est pourquoi le contrôle d’accès du site doit être fait de façon rigoureuse tout en conservant un haut niveau d’accueil.
Ainsi nos agents sécurisent les accès aux sites, en établissant un contrôle :
• Auprès du personnel travaillant sur le site de manière récurrente ou ponctuelle.
• Auprès des visiteurs, attendus ou non, et des fournisseurs.
• Pour les véhicules et les piétons.
• A toute heure de jour comme de nuit.
Le contrôle des allées et venues établi par nos agents peut être réalisé par une simple reconnaissance visuelle des personnes, par un contrôle visuel d’un badge personnel, par un contrôle électronique d’un titre d’accès ou encore par contrôle d’identité sur listing.
La formalisation stricte de chaque entrée et chaque sortie revêt une importance toute particulière dans la mission de nos agents, tout comme une connaissance parfaite du site, des activités qui s’y opèrent et de l’organisation du personnel qui y travaille.

SURVEILLANCE DE L’ENCEINTE

Nos agents de surveillance veillent à lutter contre les intrusions et les actes de malveillance en effectuant des rondes régulières sur un périmètre donné. Une surveillance particulière peut être instaurée pour des zones spécifiques d’un site : un parking, des installations temporaires, une zone de stockage…
Ils assurent ainsi la surveillance de la zone et la protection des installations de jour comme de nuit, en recherchant constamment à détecter tout comportement anormal, à empêcher tout accès non autorisé, ou encore à remarquer tout colis ou objet suspect.
Essence même de note cœur de métier, la surveillance d’un site se fonde en partie sur la dissuasion, par la présence de nos agents. La réussite de leur mission reposera en grande partie sur la qualité de leur omniprésence, ainsi que leur capacité à communiquer l’information et à retranscrire chaque incident.

VIDÉOPROTECTION

Nos agents assurent la sécurisation préventive et curative des lieux par l’intermédiaire des équipements de vidéoprotection. Ils visionnent et exploitent les informations en vue d’informer les équipes chargées d’intervenir sur les sites.
Considéré comme l’œil du site, notre agent opérateur est un technicien qui doit maîtriser parfaitement son outil de travail, il doit connaître la nature et le fonctionnement du site, et tous ses secteurs géographiques. Son action permet de visualiser l’activité, les flux d’entrée et sortie, les flux intérieurs, les incidents et actes de malveillance. Pour cela, nos agents sont formés à :
• Repérer sur écran les événements significatifs ;
• Rechercher des informations à partir d’images enregistrées ;
• Gérer la traçabilité et l’archivage des images ;
• Gérer la destruction des images en fonction de la réglementation et des procédures en vigueur ;
• Collecter et analyser les informations issues des observatoires ;
• Alerter les responsables hiérarchiques sur les dysfonctionnements des procédures ;
• Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents et auprès des responsables ;
• Organiser les moyens techniques et humains pour assurer la continuité du service de vidéoprotection.

GESTION DE LA CIRCULATION

La mission de nos agents consiste à organiser les déplacements des usagers du site, quels qu’ils soient. Ils régissent les sens de circulation, les priorités de passage, les temps d’attente pour faciliter les flux et accroître la sécurité de tous.
L’information aux usagers est primordiale : se situer dans le site, connaître l’emplacement de sa destination, être au fait des règles de circulation, anticiper son lieu de sortie… Nos agents sont les garants d’une transmission efficace, tout en s’aidant de la signalétique existante.
Pour une sécurité optimale, nos agents apportent une attention toute particulière aux zones où véhicules et piétons cohabitent.

MISSIONS RÉALISÉES EN ACCUEIL ÉVÉNEMENTIEL