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CONTRÔLE D’ACCÈS

Le contrôle d’accès lors d’un événement doit être fait de façon rigoureuse tout en conservant une forte qualité d’accueil. Nos agents sont chargés de contrôler la validité des titres d’accès pour entrer sur le site mais aussi entre les différentes zones du site, suivant la sectorisation souhaitée par l’organisateur. Le contrôle des titres d’accès doit être rapide mais en aucun cas précipité.

A cet effet, notre contrôleur a impérativement : une bonne connaissance du site, de sa sectorisation et des différents secteurs de l’enceinte. Il connaît aussi parfaitement les différents types de supports de titres d’accès qu’il peut rencontrer (billets, invitations, accréditations, badges, macarons).

Le contrôle peut s’effectuer de manière électronique par l’intermédiaire de tripode, de douchettes ou de PDA. Dans le cas contraire, il s’agit d’une vérification visuelle.

Dans le cadre d’un contrôle d’accès approfondi, nos équipes de contrôle peuvent être renforcées par nos agents de pré-filtrage. Cette opération consiste en un pré-contrôle des titres d’accès à l’extérieur de l’enceinte ou de la zone, afin d’assurer une meilleure gestion des flux, notamment en vérifiant la concordance des titres avec les secteurs géographiques.

ÉQUIPE D’INTERVENTION

Nos agents d’intervention sont dédiés à agir dès lors que tout litige, accident ou incident le nécessite, sur décision du coordinateur qui est en liaison directe avec le Poste de Commandement Opérationnel.

Plusieurs situations peuvent nécessiter leur intervention. La principale mission est d’assurer la sécurité du public et des acteurs de l’événement face à des actes de malveillance : vols, intrusions, agressions, dégradations, utilisations d’objets interdits… Ils ont également un rôle prépondérant dans la prévention des situations à risques : personnes en état d’ivresse, altercations verbales, comportements suspects…

Leur psychologie leur permet bien souvent de désamorcer une situation avant qu’elle ne s’envenime.

PROTECTION DE L’AIRE DE COMPÉTITION

Il s’agit de mettre en place un dispositif adapté pour éviter toute intrusion du public sur l’aire de compétition et assurer par conséquent la sécurité des participants et le bon déroulement de l’événement.

Nos équipes de sûreté se tiennent debout face à la tribune à l’arrivée du public, à la fin de la manifestation, pendant certaines phases arrêtées (exemple : mi-temps d’un match) ou sur demande spécifique de leur coordinateur. Durant l’événement, nos agents restent assis face au public et observent tout comportement suspect. Ils interviennent sur instruction de leur coordinateur, émanant du Poste de Commandement Opérationnel.

PALPATION ET INSPECTION VISUELLE

L’objectif pour nos agents est de contrôler que tous les spectateurs ne sont pas détenteurs d’objets interdits par le règlement intérieur du site et/ou d’objets prohibés. On distingue la palpation de sécurité sur une personne, d’une fouille faite sur un sac ou un bagage à main. Pour accomplir sa mission, notre agent :

  • Est habilité par nos soins et agréé par le CNAPS.
  • Obtient le consentement exprès de la personne.
  • Est du même sexe que la personne contrôlée (pour la palpation).
  • Fait appel aux services appropriés de sécurité privée ou des forces de l’ordre, lorsqu’il se trouve face à un objet dangereux.

La palpation n’est pas une fouille, notre agent ne fouillera jamais un spectateur. L’inspection peut se faire également avec un détecteur magnétique. L’inspection visuelle d’un bagage peut amener à une fouille du bagage en cas de doute, toujours avec le consentement du propriétaire.

En ce qui concerne l’inspection des véhicules, nos agents effectuent un contrôle visuel des coffres, des habitacles et, en fonction du niveau de sécurité de la manifestation, un contrôle visuel du dessous du véhicule à l’aide d’un miroir.

En plus d’une formation technique avancée, nos agents sont formés aux procédures à respecter dans le cadre de la découverte d’objets interdits et d’objets prohibés.

SURVEILLANCE DE L’ENCEINTE

Essence même de note cœur de métier, la surveillance d’un site se fonde en partie sur la dissuasion, par la présence de nos agents. La réussite de leur mission reposera en grande partie sur la qualité de leur omniprésence, ainsi que leur capacité à communiquer l’information et à retranscrire chaque incident, ce qui permettra à l’exploitant du site de judiciariser sa réponse à l’incident.

SÉCURITÉ GÉNÉRALE

Le rôle de nos effectifs de sécurité s’inscrit dans une mission de gestion de l’ensemble du site. Ici, tous les différents postes de sécurité sont entièrement intégrés par notre société : le contrôle des titres d’accès, la palpation, l’orientation, l’intervention, la surveillance…

L’objectif principal est de prévenir des désordres susceptibles de mettre en péril la sécurité des spectateurs et des participants en assurant notamment :

  • l’inspection du site et des installations avant que ne commence la manifestation pour déceler les risques potentiels ;
  • le contrôle d’accès au site et aux différentes zones et/ou bâtiments du site ;
  • un dispositif de sécurité visant à séparer le public des différents acteurs de la manifestation ;
  • l’intervention pour séparer des personnes dont le différend est susceptible de provoquer des désordres ;
  • l’assistance et les secours aux personnes en péril ;
  • l’alerte aux services de police et de secours en cas d’incident majeur.

MISSIONS RÉALISÉES EN SÉCURITÉ ÉVÉNEMENTIELLE